Conditions générales d'utilisation

Paydz est un service d'achat destiné aux clients en Algérie. Vous nous payez en dinar algérien et nous achetons, pour votre compte, des biens et services vendus à l'étranger ou en devise étrangère : cartes cadeaux numériques et crédits de jeu, ainsi que des produits provenant des boutiques en ligne prises en charge. Paydz agit comme votre mandataire d'achat et intermédiaire. Nous ne sommes ni un émetteur de cartes, ni le vendeur d'origine des produits que nous obtenons pour vous. L'entité exploitante et ses informations d'immatriculation figurent dans le pied de page du site et seront complétées une fois notre immatriculation finalisée.

Vous créez un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe, puis confirmez cette adresse en ouvrant un lien à usage unique que nous vous envoyons par e-mail. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte. Fournissez des informations exactes : une adresse de livraison ou un numéro de contact erroné ou incomplet retardera ou empêchera la livraison.

Chaque prix affiché sur Paydz est un prix tout compris en dinar algérien (TTC), couvrant l'article et nos frais de service. Une commande peut être tarifée de deux manières :

• Les commandes catalogue (comme les cartes cadeaux) ont un prix fixe affiché avant le paiement.
• Les commandes sur demande (achats pour votre compte) font l'objet d'un devis après l'envoi de votre demande. Nous vous adressons un devis ferme tout compris en dinar, valable pour une durée limitée. Les prix des fournisseurs et des transporteurs évoluent : un devis expiré doit donc être demandé à nouveau.

Déposer une demande ne coûte rien. Vous ne payez qu'une fois le devis accepté ou l'article catalogue acheté.

Le paiement s'effectue en ligne en dinar algérien avec votre carte CIB ou EDAHABIA, via notre prestataire de paiement agréé. Paydz ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte. Une commande n'est considérée comme payée que lorsque notre prestataire de paiement confirme le règlement. Si un paiement n'est pas confirmé dans le délai indiqué lors du passage en caisse, la commande peut être annulée et tout devis réservé peut expirer.

Une fois le paiement confirmé, nous traitons votre commande et la livrons sur votre compte Paydz :

• Les codes de cartes cadeaux et de crédits de jeu sont révélés de manière sécurisée uniquement dans votre compte connecté, jamais sur une page publique.
• Les articles achetés pour votre compte sont commandés par nos soins et expédiés à l'adresse de livraison que vous indiquez ; le justificatif d'achat est joint à votre commande.

Vous pouvez suivre chaque étape sur la chronologie de la commande. Nous vous enverrons par e-mail un lien vers votre commande à chaque mise à jour.

L'achat pour votre compte n'est possible qu'auprès des boutiques listées dans l'application qui livrent vers l'Algérie. Les liens provenant d'autres sites sont refusés. Nous ne pouvons pas acheter d'articles dont l'importation en Algérie est illégale, ou qu'un fournisseur ou un transporteur refuse d'expédier, et nous pouvons refuser toute demande qui ne peut être satisfaite de manière légale ou sûre. Lorsqu'une demande ne peut être menée à bien après paiement, elle est remboursée.

Si nous ne pouvons pas fournir ce que vous avez payé, vous êtes remboursé. Un code de carte cadeau ou de crédit de jeu déjà livré et révélé ne peut pas être retourné, sauf si le code est invalide ou n'a jamais été livré.

Vous pouvez ouvrir un litige depuis la page de votre commande. Chaque litige est examiné par une personne. S'il est accepté, un remboursement est effectué ; s'il est refusé, le motif vous est communiqué. Les remboursements sont restitués via le canal de paiement d'origine ou sous forme d'avoir sur votre compte, déduction faite des frais de tiers déjà engagés (comme des frais d'expédition déjà réglés à un transporteur).

Vous vous engagez à utiliser Paydz de manière licite et honnête. Vous ne devez pas utiliser de cartes de paiement volées ou non autorisées, soumettre des commandes fausses ou frauduleuses, revendre l'accès à votre compte, ni tenter d'abuser des prix, des devis ou des promotions. Toute utilisation frauduleuse ou abusive entraîne l'annulation des commandes et la suspension définitive du compte, et peut être signalée aux autorités compétentes.

Paydz est responsable de l'achat et de la livraison de ce que vous avez commandé, tel que décrit. Nous ne sommes pas responsables des événements échappant à notre contrôle, notamment les retards de livraison imputables aux transporteurs ou à la douane, le retrait d'un article par un fournisseur, le contenu des sites tiers, ou les erreurs dans les informations que vous avez fournies (comme une adresse de livraison incorrecte). Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit algérien.

Le nom, la marque, l'interface et le contenu de Paydz appartiennent à Paydz et ne peuvent être copiés ni réutilisés sans autorisation. Les noms de compagnies aériennes, de boutiques et les marques de produits affichés dans l'application appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisés que pour décrire ce que vous pouvez commander.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue ou que la loi l'exige. La version en vigueur est toujours celle publiée ici, avec sa date de dernière mise à jour. Continuer à utiliser Paydz après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable est soumis aux juridictions algériennes compétentes.

Pour toute question sur ces conditions ou votre commande : support@paydz.store.