أسئلة يتكرر طرحها

تدفع عبر الإنترنت بالدينار الجزائري ببطاقتك CIB أو EDAHABIA، عبر مزود الدفع المرخص. كل سعر تراه هو السعر النهائي الشامل.

ليس بعد. الدفع الإلكتروني بـ CIB وEDAHABIA هو الوسيلة الوحيدة المقبولة اليوم، لأنها تُؤكد فورا وتتيح لنا بدء طلبك في الحال. إذا أضفنا CCP أو وسائل أخرى لاحقا، فستظهر عند إتمام الطلب.

لا، أبدا. وُجد Paydz تحديدا حتى لا تحتاج إلى بطاقة بالعملة الأجنبية. بطاقتك CIB أو EDAHABIA تكفي لكل شيء على المنصة.

نعم. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة لدى مزود الدفع المرخص، تماما كما في أي موقع تجارة إلكترونية جزائري. Paydz لا يرى رقم بطاقتك ولا يخزنه أبدا.

تُسلم الأكواد في غضون 15 دقيقة بعد تأكيد الدفع، 7/7. بمجرد أن يصبح الكود جاهزا، يظهر في مساحتك على Paydz ويصلك إشعار بالبريد الإلكتروني.

تُكشف الأكواد بأمان داخل حسابك على Paydz بعد تسجيل الدخول فقط، وليس على صفحة عامة ولا عبر الرسائل الخاصة أبدا. افتح طلبك من صفحة طلباتي واكشف الكود هناك.

يعتمد ذلك على المتجر وشركة النقل. بعد أن ننفذ عملية الشراء، يستغرق الشحن إلى الجزائر عادة بضعة أسابيع، وتتابع كل خطوة، من الشراء إلى التسليم، على الجدول الزمني لطلبك.

الصق روابط المنتجات التي تريدها. نرسل لك عرض سعر واحدا نهائيا شاملا بالدينار يغطي المنتجات والشحن وعمولتنا. إرسال الطلب لا يكلفك شيئا: لا تدفع إلا إذا قبلت عرض السعر.

المتاجر المدرجة في التطبيق والتي تشحن إلى الجزائر: AliExpress وTemu وShein حاليا، والمزيد قادم. الروابط من مواقع أخرى تُرفض في الوقت الحالي.

أسعار الموردين وتكاليف الشحن تتغير، لذلك كل عرض سعر صالح لمدة محدودة. إذا انتهت صلاحية عرضك قبل الدفع، فأعد إرسال الطلب ببساطة وسنرسل لك عرضا جديدا، مجانا.

كلما تعذر علينا إتمام ما دفعت مقابله: منتج نفد من المخزون، أو طلب لا يمكننا تنفيذه، أو نزاع تم قبوله. في هذه الحالات يُصدر الاسترداد دون أن تضطر إلى الجدال.

عبر قناة الدفع الأصلية أو كرصيد في حسابك على Paydz، بعد خصم أي تكاليف لأطراف ثالثة تم تكبدها بالفعل، مثل مصاريف شحن دُفعت لشركة النقل. نخبرك بالضبط بما سيعود إليك وأين.

تواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن من صفحة طلبك. إذا لم يكن الطلب قد عولج بعد، فسنلغيه ونرد لك المبلغ. أما كود بطاقة الهدايا الذي سُلم وكُشف بالفعل فلا يمكن إرجاعه.

من صفحة طلبك، بزر النزاع. اشرح ما حدث؛ شخص حقيقي يراجع كل نزاع. إذا قُبل تُسترد أموالك، وإذا رُفض يُشرح لك السبب بالضبط.

تصلك الإجابة بالبريد الإلكتروني فور انتهاء المراجعة، عادة خلال أيام قليلة. يبقى كامل التبادل مرفقا بطلبك، فلا يضيع شيء في الرسائل الخاصة أو التعليقات.

نعم. تُسلم الأكواد بأمان داخل حسابك، وطلباتك وعروض الأسعار والنزاعات كلها موجودة هناك. إنشاء الحساب يستغرق دقيقة ولا يتطلب سوى عنوان بريد إلكتروني.

تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني بفتح رابط يُستعمل مرة واحدة نرسله إليك. هذا كل شيء: لا وثائق، ولا تحقق هاتفي. إنه ببساطة يثبت أن صندوق البريد الذي يستقبل طلباتك هو صندوقك فعلا.

فقط ما يحتاجه الطلب فعلا: عنوان بريدك الإلكتروني، وطلباتك، وبالنسبة لخدمة اشتر لي عنوان التسليم الذي تقدمه. لا نخزن رقم بطاقتك أبدا، ولا نبيع بياناتك أبدا.